Page 1 of 3

Chất lượng

1. Số lượng nghiệp vụ đáp ứng *

Giải quyết được <=80% số lượng công việc chuyên môn.

Giải quyết được 81% ~ 90% số lượng công việc chuyên môn.

Giải quyết được 91% ~ 95% số lượng công việc chuyên môn.

Giải quyết được 96% ~ 99% số lượng công việc chuyên môn.

Giải quyết được toàn bộ số lượng công việc chuyên môn.

2. Chất lượng nghiệp vụ đáp ứng *

Đáp ứng <= 80% bản chất/ Đặc thù công việc.

Đáp ứng 81% ~ 90% bản chất/ Đặc thù công việc.

Đáp ứng 91% ~ 95% bản chất/ Đặc thù công việc.

Đáp ứng 96% ~ 99% bản chất/ Đặc thù công việc.

Đúng bản chất/ Đặc thù công việc, giải quyết các tình huống triệt để.

3. Tính chính xác của số liệu báo cáo *

< 90%

91 ~ 95%

96 ~ 97%

98 ~ 99%

100%

4. Tính logic của số liệu báo cáo *

Không logic, rất khó hiểu.

Chưa logic, cần có giải thích để hiểu.

Chưa logic nhưng dễ hiểu.

Logic, dễ hiểu.

Logic, dễ hiểu, định hướng.

5. Chức năng phân quyền *

Vận hành đáp ứng được <= 80% yêu cầu, phát sinh lỗi nhiều.

Vận hành đáp ứng được 81% ~ 90% yêu cầu, phát sinh lỗi ít.

Vận hành đáp ứng được 91% ~ 95% yêu cầu, có phát sinh lỗi ko thường xuyên.

Vận hành đáp ứng được 96% ~ 99% yêu cầu, rất ít phát sinh lỗi.

Vận hành đáp ứng theo quy trình và phân quyền không phát sinh bất kỳ lỗi.

6. Giao diện nhập liệu *

Giao diện nhập liệu khó hiểu, nhập liệu phức tạp, khó theo dõi.

Giao diện nhập liệu dễ hiểu, nhập liệu phức tạp, khó theo dõi.

Giao diện nhập liệu dễ hiểu, dễ nhập liệu, khó theo dõi.

Giao diện nhập liệu dễ hiểu, dễ nhập liệu, dễ theo dõi.

Giao diện nhập liệu dễ hiểu, dễ nhập liệu, dễ theo dõi, trình bày đẹp.

7. Mẫu biểu in ký *

Biểu mẫu in chưa đúng nhu cầu, chưa thẩm mỹ.

Biểu mẫu in đáp ứng 70% nhu cầu, chưa thẩm mỹ.

Biểu mẫu in đáp ứng 85% nhu cầu, chưa thẩm mỹ.

Biểu mẫu in đáp ứng 100% nhu cầu, chưa thẩm mỹ.

Biểu mẫu in đáp ứng 100% nhu cầu, thẩm mỹ.

8. Hiệu năng sử dụng (thao tác xử lý) *

Thao tác chậm, nhiều bước phức tạp, khó theo dõi.

Thao tác chưa nhanh, nhiều bước phức tạp, khó theo dõi.

Thao tác chưa nhanh, từng bước còn phức tạp, dễ thực hiện các bước, khó theo dõi.

Thời gian thao tác nhanh, đơn giản, dễ thực hiện, theo dõi căn bản.

Thời gian thao tác nhanh, đơn giản, dễ thực hiện, dễ theo dõi.

9. Liên kết nghiệp vụ của các phòng ban *

Không liên kết được nghiệp vụ giữa cá phòng ban.

Liên kết nghiệp vụ khoảng 1/3 phòng ban trong công ty.

Liên kết nghiệp vụ khoảng 1/2 phòng ban trong công ty.

Liên kết nghiệp vụ khoảng 2/3 phòng ban trong công ty.

Liên kết nghiệp vụ tất cả các phòng ban trong công ty.